COSA CI GUIDA
La Fondazione Anni Sereni ONLUS ha lo scopo di dare assistenza alle persone fragili, fornendo agli utenti, oltre alle normali prestazioni di tipo alberghiero, servizi specifici di tipo sanitario, riabilitativo, culturale e ricreativo.
La Fondazione fornisce le proprie prestazioni anche ad utenti del territorio non residenti in RSA.
Ospiti
Anni di Attività
Personale A Servizio
I NOSTRI PRINCIPI
Nell’erogazione dell’assistenza, la Fondazione Anni Sereni ONLUS opera nel rispetto di alcuni principi fondamentali:
- Eguaglianza: i servizi sono erogati secondo regole uguali per tutti, senza discriminazioni di età, sesso, lingua, religione, status sociale, opinioni politiche. I servizi forniti sono personalizzati tenendo conto delle necessità dei singoli individui;
- Imparzialità: il comportamento degli operatori verso gli utenti è ispirato a criteri di giustizia, obiettività e imparzialità. A tutti è assicurato un contegno che ne rispetti la dignità;
- Continuità: i servizi sono erogati con continuità e regolarità;
- Partecipazione: la Fondazione si impegna, in un obiettivo di miglioramento continuo, a garantire la partecipazione degli utenti raccogliendo suggerimenti, reclami, istanze e osservazioni sulle modalità di svolgimento del servizio e sulla sua qualità, rendendo in tal modo il destinatario finale partecipe dei processi decisionali;
- Efficienza ed Efficacia: la Fondazione garantisce un ottimale rapporto tra le risorse impegnate, le prestazioni erogate e i risultati ottenuti, per soddisfare adeguatamente i bisogni dell’utenza.